與便便魚商榷:邊看看對兄弟的文章邊提出自己的疑問,以互相討論。
與便便魚商榷:
邊看看對兄弟的文章邊提出自己的疑問,以互相討論。
其一:閣下說“病毒營銷作為一種營銷策略可以追溯到50年前,這就是美國著名的“籃子營銷” ”,并詳細(xì)舉例說明“籃子營銷”,但個(gè)人看,它更象是“口碑營銷”或者“關(guān)系營銷”或者“情感營銷”或者“信任營銷”或者“體驗(yàn) 營銷”,實(shí)質(zhì)無非就是利用熟人之間的信任感做銷售,但從形式上說,它也和Amway的直銷十分相似。所以對閣下的“病毒營銷”一 詞提出質(zhì)疑。同時(shí),在目前的國內(nèi)對體驗(yàn)營銷也做得相當(dāng)?shù)某墒,Sony與三星在北京就都有
自己的體驗(yàn)營銷中心,Sony的叫“感 受未來”,主要針對小孩子。而三星則主要針對即將有購買力的大學(xué)生,起口號是“接近未來科技”。其二:閣下說“對于消費(fèi)者這種購樓心態(tài),營銷必須承載幾個(gè)階段的任務(wù):第一階段是打響知名度讓消費(fèi)者認(rèn)知樓盤信息,第二階段是建立美譽(yù)度 讓消費(fèi)者喜歡上樓盤,第三階段是建立忠誠度讓消費(fèi)者去散播樓盤的優(yōu)點(diǎn)。 ”但我存有一疑問,在房地產(chǎn)單個(gè)項(xiàng)目的銷售過程中,是否真的有足夠的時(shí)間等待消費(fèi)者完成著三個(gè)“度”的逐漸遞升?國內(nèi)的地產(chǎn)發(fā)展 商是否有這個(gè)耐心?如果沒有考慮對這種觀點(diǎn)買單的人,就貿(mào)然提出觀點(diǎn),是否是一種不了解市場的做法?
其三:閣下說“病毒營銷的策略和方法是以一種全新的角度介入消費(fèi)者世界,整個(gè)概念建筑基礎(chǔ)是:營銷人員分析出消費(fèi)者的需求點(diǎn),然后開發(fā)出滿足需 求的產(chǎn)品,同時(shí)以病毒擴(kuò)散的形式感染消費(fèi)者購買。 ”對于這一點(diǎn)。個(gè)人實(shí)在不敢茍同,閣下深知地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作流程,但若以閣下的方式一操作一個(gè)項(xiàng)目,是否成本過高?重要的是,營銷 人員憑什么“分析出消費(fèi)者的需求點(diǎn) ”?倘若營銷人員的分析錯(cuò)誤,誰對不適合的項(xiàng)目負(fù)責(zé)?況且,消費(fèi)者的需求不同,以何定性?以何定量?另外,閣下所說方式,完全是 市場營銷學(xué)中所說的從“產(chǎn)品營銷”到“市場營銷”的一個(gè)轉(zhuǎn)變趨勢,在營銷行業(yè)中,已經(jīng)有大量的企業(yè)在按照“市場(消費(fèi)者)的需求 ”設(shè)定自己的產(chǎn)品和營銷模式。如IBM的“隨需應(yīng)變的電子商務(wù)”和UPS的“與您的商務(wù)需求同步運(yùn)行”。
其四:閣下說“病毒營銷的力量在于與顧客之間的溝通,這種溝通就是走進(jìn)顧客的世界,從他們的角度出發(fā)的一種互動的交流,然后再通過消費(fèi)者像病毒擴(kuò)散一樣去感染其他消費(fèi)者,進(jìn)而有效的促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。 這就意味著營銷人員必須通過溝通了解到顧客通常從何處獲得信息,他們喜愛什么樣的形式,要使自己的目標(biāo)和顧客的目標(biāo)逐漸一致,達(dá) 到統(tǒng)一,從而真正在消費(fèi)者心理建立品牌的美譽(yù)度和忠誠度。”試問,如果真這樣操作,那豈不是每個(gè)銷售人員得先和每個(gè)潛在的購房者成為朋友,否則,就很難做到閣下所說的“再通過消費(fèi)者像病毒擴(kuò)散一樣去感染其他消費(fèi)者,”也就更難做到“真正在消費(fèi)者心理建立品牌的美譽(yù)度和忠誠度!倍霾坏竭@一點(diǎn),也就意味這這一模式的失敗。再就是營銷的成本不知道是否有計(jì)算?
其五:閣下說“所謂“病毒式營銷” ,并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷,而是通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò),讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,營銷信息被快速復(fù) 制傳向數(shù)以萬計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。 ”但閣下試想過沒有,倘若這其中有一個(gè)環(huán)節(jié)的人員沒有被這“病毒”感染,而是免疫,那豈不是就斷了傳播途徑?也就無法做到閣下所 說的“營銷信息被快速復(fù) 制傳向數(shù)以萬計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾”。
其六:閣下在隨后的文章中舉了“大名鼎鼎的 hotmail”、“ICQ”以及““阿貴”、“中國娃娃”、“流氓兔”等經(jīng)典動畫”,并得出結(jié)論說“讓商家賺得盆滿缽滿,還不怎么花廣告費(fèi)。 ”但閣下考慮過一個(gè)“卷入度”沒有?買房不是上網(wǎng)沖浪,前者涉及的數(shù)十萬的積蓄,而后者則完全只是娛樂,是不需要負(fù)任何責(zé)任的。 這兩者是根本不具有可比性的。至于隨后的例子“流氓兔”,也是不具備可比性的。
其七:閣下說“創(chuàng)建有感染力的“病源體”,使其成為爆炸性的傳播話題,通過心靈的溝通感染消費(fèi)者,進(jìn)而不斷蔓延開來!钡(dāng)一個(gè)消費(fèi)者在面對一宗搭上了其全部身家的買賣時(shí),你認(rèn)為他會輕易被這所謂的“病源體”感染?從而做到閣下所說的“感性購買”?某是懷疑的。
其八:閣下說“針對性的選擇傳播目標(biāo)群體(意見領(lǐng)袖),使其成為病毒的最初感染者和傳播者!,試問,這“意見領(lǐng)袖”如何選擇?其標(biāo)準(zhǔn)如何?選出來的“意見領(lǐng)袖”萬一沒有按照你的營銷計(jì)劃所設(shè)定的拿般去傳播你想他傳播的信息,而是傳播反面的信息時(shí),又如何處理?是否考慮過?
其九:閣下說“創(chuàng)建“病毒”感染途徑——傳遞渠道,在消費(fèi)者日常生活中頻繁出現(xiàn),潛移默化地影響消費(fèi)者 !痹噯栕鳛閱蝹(gè)的地產(chǎn)項(xiàng)目如何做到“潛移默化地影響消費(fèi)者”,發(fā)展商還要不要銷售?銷售周期是否會因?yàn)椤皾撘颇赜绊懴M(fèi)者”而被無限的擴(kuò)大?作為一個(gè)市場營銷人員,這個(gè)問題是不得不問的。
其十:閣下所說的三種“挖掘病毒的傳播途徑”,個(gè)人認(rèn)為,無論是“跨行業(yè)的聯(lián)盟”,還是“主動與有影響力的消費(fèi)者互動,舉辦座談會或PARTY,讓他們感染病毒。”以及“數(shù)據(jù)庫營銷!倍疾荒鼙环Q之為“挖掘病毒的傳播途徑”,這三者中的前兩者都只是營銷中的一種傳遞信息的方式,后者則是一種營銷模式。
其十一:閣下說“通過有效的載體為病毒預(yù)埋管線,利用公眾的積極性參與行為,讓“病毒”很容易從小到大規(guī)模擴(kuò)散。”公眾如何“積極的參與”?這可不是百事可樂的“收集齊10個(gè)飲料購買的憑證再加上35 美金一并寄到百事公司,就可以拿到一個(gè)摩托羅拉的傳呼器 ”,這是在賣房,而現(xiàn)實(shí)是凡是可以送的東西,早已經(jīng)被開發(fā)商送遍了,消費(fèi)者也越來越理性,就看誰送的東西多,誰送的東西好——與 汽車行業(yè)的觀望態(tài)度相似。
以上為個(gè)人在閱讀兄弟的文章時(shí)的一些個(gè)人疑問,還望兄弟在溫柔鄉(xiāng)里抽點(diǎn)時(shí)間給予回答。
胡子不勝感激^^+^^
附:便便魚先生的原文
“病毒營銷”——房地產(chǎn)營銷的另類創(chuàng)新模式
對市場營銷人士來說,最困難的是如何深入了解消費(fèi)者的思維并將自己的信息傳達(dá)到他們的腦子里。通常的方式是盡量提高信息傳遞的聲 音,期望著嗓門越大,被聽到的概率越高。但是病毒卻有著更精明的方法:它們能夠找到一個(gè)途徑,利用一眼看去似乎全然不搭界的路徑 接近自己的載體,從而牢牢依附在載體身上,本文重點(diǎn)探討的是在房地產(chǎn)業(yè)當(dāng)產(chǎn)品和價(jià)格因素相對穩(wěn)定的情況下,如何有效傳達(dá)產(chǎn)品的理 念等信息,并使這種信息深入人心。
病毒營銷作為一種營銷策略可以追溯到50年前,這就是美國著名的“籃子營銷”:如何有效的銷售籃子? 美國塔帕家用塑料制品公司的做法給了很多人啟發(fā)。它召集社區(qū)的婦女“意見領(lǐng)袖”,讓婦女在家中舉辦關(guān)于籃子的聚會,買了籃子的婦 女告訴其他婦女使用籃子的經(jīng)歷,傳遞的信息是籃子也能在你的生活中發(fā)揮簡便、可信、甚至創(chuàng)造性的作用,關(guān)于籃子的想法已經(jīng)通過口 碑傳遞從一個(gè)人身上復(fù)制到另一個(gè)人的身上。這種營銷策略通常有兩個(gè)步驟實(shí)施:特定的個(gè)體稱作 “有影響力的人”,接受了信息然后傳遞給他接觸的其他人!坝杏绊懥Φ娜恕 之所以有影響力,是因?yàn)樗麄兘佑|到的人群是不太接受和吸收信息的人,在傳播的過程中受眾往往從聽取信息發(fā)展到最終被勸動接受一件 商品。在房地產(chǎn)行業(yè),業(yè)主口碑營銷得到了較廣泛的運(yùn)用,比如業(yè)主運(yùn)動會、發(fā)展優(yōu)秀業(yè)主等社區(qū)文化活動,這些措施在“口碑營銷”方 面起到了一定的效果,卻只是病毒營銷的雛形,還沒有真正上升到“病毒營銷”的高度。
一、病毒營銷的核心
——走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心,使其自發(fā)成為“病毒”的傳播者
所有的營銷模式都是外在的形式,對于發(fā)展商來說,更重要的是與消費(fèi)者建立有效的溝通渠道,來使消費(fèi)者關(guān)注到樓盤本身,以致產(chǎn)生交 易行為。那么,如何使消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望? 通常消費(fèi)者購買房子都必須從對樓盤的信息認(rèn)知、理性了解再到“感性購買決策”,這個(gè)過程我們可以歸納為:從理性開始,到感性結(jié)束 ,消費(fèi)者在買樓時(shí)最初都很理性、有一套自己的買樓標(biāo)準(zhǔn),但往往在決策時(shí)卻因?yàn)闃潜P的某個(gè)因素做得很突出,比如園林、裝修等因素深 深的打動了消費(fèi)者,即使其他因素(商業(yè)配套、交通等)不符合他的買樓標(biāo)準(zhǔn),他都會毫不猶豫的購買,那么最后決策階段往往感性大于 理性。對于消費(fèi)者這種購樓心態(tài),營銷必須承載幾個(gè)階段的任務(wù):第一階段是打響知名度讓消費(fèi)者認(rèn)知樓盤信息,第二階段是建立美譽(yù)度 讓消費(fèi)者喜歡上樓盤,第三階段是建立忠誠度讓消費(fèi)者去散播樓盤的優(yōu)點(diǎn)。很多樓盤的營銷一般可以做到打響知名度的目標(biāo),但對于建立 樓盤美譽(yù)度和忠誠度卻甚少顧及。
如何完成從知名度到美譽(yù)度與忠誠度的轉(zhuǎn)變?今天的市場營銷已經(jīng)發(fā)展成為所謂的病毒營銷式模式,企業(yè)不能再只是營銷它們的產(chǎn)品,而是已進(jìn)入消費(fèi)者的世界。 病毒營銷的策略和方法是以一種全新的角度介入消費(fèi)者世界,整個(gè)概念建筑基礎(chǔ)是:營銷人員分析出消費(fèi)者的需求點(diǎn),然后開發(fā)出滿足需 求的產(chǎn)品,同時(shí)以病毒擴(kuò)散的形式感染消費(fèi)者購買。 病毒營銷的力量在于與顧客之間的溝通,這種溝通就是走進(jìn)顧客的世界,從他們的角度出發(fā)的一種互動的交流,然后再通過消費(fèi)者像病毒擴(kuò)散一樣去感染其他消費(fèi)者,進(jìn)而有效的促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。 這就意味著營銷人員必須通過溝通了解到顧客通常從何處獲得信息,他們喜愛什么樣的形式,要使自己的目標(biāo)和顧客的目標(biāo)逐漸一致,達(dá) 到統(tǒng)一,從而真正在消費(fèi)者心理建立品牌的美譽(yù)度和忠誠度。
二、病毒營銷實(shí)施的四大基本要素
所謂“病毒式營銷” ,并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷,而是通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò),讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,營銷信息被快速復(fù) 制傳向數(shù)以萬計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。在互聯(lián)網(wǎng)中病毒營銷被廣泛運(yùn)用,象大名鼎鼎的 hotmail現(xiàn)在有無數(shù)人在用它,還有ICQ,你自己用不行,你還要千方百計(jì)拉別人一塊來用,比如“阿貴”、“中國娃娃”、“流氓兔”等經(jīng)典動畫,在互聯(lián)網(wǎng)上像病毒一樣迅速傳播,讓商家賺得盆滿缽滿,還不怎么花廣告費(fèi)。通常我們可以將病毒營銷的實(shí)施歸納為四大基本要素:
1、創(chuàng)建有感染力的“病源體”,使其成為爆炸性的傳播話題,通過心靈的溝通感染消費(fèi)者,進(jìn)而不斷蔓延開來。在互聯(lián)網(wǎng)中這種病源體就很常見,用Flash創(chuàng)建一個(gè)非常有趣的游戲或者經(jīng)典動畫,創(chuàng)建的游戲和動畫就是一個(gè)超級病源體,比如“流氓兔”就是一個(gè)爆炸性的病源體。通過電子郵箱它發(fā)出去,每當(dāng)人們收到有趣的圖片或很酷的Flash 游戲的附件,通常把它發(fā)給朋友,而他們也順次發(fā)給其他朋友。這種滾雪球效果可以輕松創(chuàng)建起一個(gè)分銷渠道,在幾小時(shí)之內(nèi),到達(dá)成百 上千的人們那里。
病源體可以有很多種,在此只列舉常見的幾種:情感病毒(比如愛心、愛情、人文關(guān)懷等),利益病毒(比如現(xiàn)已明令禁止的上線吃下線 的傳銷等), 娛樂病毒(比如游戲、動畫等),生活態(tài)度病毒(比如耐克觀點(diǎn)“Just Do It”,貼有“Just Do It” 的小小標(biāo)簽處處可見,成為影響幾代人超級病毒,所起的作用之大無可估量,這個(gè)標(biāo)簽甚至進(jìn)了韋伯思特的詞典中,列在美國文化的序列 中)。
2、針對性的選擇傳播目標(biāo)群體(意見領(lǐng)袖),使其成為病毒的最初感染者和傳播者。由于營銷費(fèi)用的限制,企業(yè)不可能將病源體全面去推廣和擴(kuò)散,因此在設(shè)計(jì)病源體完成之后,病毒營銷的關(guān)鍵是找到“有影響力的人”,也就是早期的接受者。有影響力的人” 之所以有影響力,是因?yàn)樗麄兘佑|到的人群是不太接受和吸收信息的人。他們傳遞信息,然后就可能營造出一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)群體。在傳播的 過程中,普通受眾往往在這些“意見領(lǐng)袖”的帶動下發(fā)展到最終被勸動接受一件商品。病毒營銷的力量在于找準(zhǔn)“有影響力的消費(fèi)群”, 發(fā)動消費(fèi)者和消費(fèi)者之間的溝通。
選擇“意見領(lǐng)袖”并非選擇購買產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體,而是那些最容易接受“病源體”并感染其他人的先知先覺者,因?yàn)橥ǔOM(fèi)購買的 影響者和決策者不是相同的人。確定目標(biāo)群體并使其感染上病毒通常需要三個(gè)步驟:
——播種產(chǎn)品和相關(guān)信息(即病源體)。
——開展關(guān)于生活方式的活動或者在帶頭人的引導(dǎo)作用下進(jìn)行市場活動。
——用傳統(tǒng)的媒體溝通方式加強(qiáng)傳話,并引起人們的關(guān)注。
3、創(chuàng)建“病毒”感染途徑——傳遞渠道,在消費(fèi)者日常生活中頻繁出現(xiàn),潛移默化地影響消費(fèi)者 。在日常生活中開展無指向性的宣傳,通過贊助各項(xiàng)活動、舉行專題研究會、進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)公益展示和加入行業(yè)聯(lián)合會等途徑來影響消 費(fèi)者。在房地產(chǎn)業(yè) 尋找一種新的傳播與溝通渠道是個(gè)新的課題,傳統(tǒng)的報(bào)紙和電視宣傳渠道雖然影響力依然很大,但面臨邊際效益遞減的問題。根據(jù)最新的 營銷理論研究,現(xiàn)在的營銷已進(jìn)入了終端營銷時(shí)代,社區(qū)、家庭、寫字樓、互聯(lián)網(wǎng)這些與消費(fèi)者生活密切場所成為重要的營銷渠道。
如何挖掘病毒的傳播途徑使其無處不在,我們歸納為:
● 跨行業(yè)的聯(lián)盟,盡最大努力做到無所不在,比如保利百合花園的推廣就選擇了與南方都市報(bào)和羊城晚報(bào)合作聯(lián)盟。一家公司很難滿足所有 顧客的個(gè)人目標(biāo),對小公司來說尤為如此。因此,企業(yè)需要采用盡可能多的途徑,與其他企業(yè)、團(tuán)體及各種性質(zhì)的組織共同開發(fā)市場,互 相促動銷售和建立廣泛的營銷聯(lián)盟。如果幾個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品互補(bǔ),并且目標(biāo)人群一致,他們可以通過協(xié)作而以更低的成本創(chuàng)造長遠(yuǎn)和巨大的 影響,這比單獨(dú)選擇市場有效的多。
● 主動與有影響力的消費(fèi)者互動,舉辦座談會或PARTY,讓他們感染病毒。在許多成熟的行業(yè)如家電、IT 業(yè),營銷人員一直努力運(yùn)用消費(fèi)者座談會的辦法,把消費(fèi)者的聲音傳播作為重要的參考,如今這種做法已經(jīng)被用于更廣泛的領(lǐng)域,并獲得 良好效果。
● 數(shù)據(jù)庫營銷。數(shù)據(jù)庫營銷的重要性和作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)識到,但是,把不同企業(yè)的數(shù)據(jù)庫合并起來使用,從而獲得對相關(guān)市場和 行業(yè)的更全面的信息變得愈加重要。
4、通過有效的載體為病毒預(yù)埋管線,利用公眾的積極性參與行為,讓“病毒”很容易從小到大規(guī)模擴(kuò)散。“一切為了銷售”是營銷的最終目標(biāo),病毒營銷的殺傷力就在于讓消費(fèi)者感染病毒后主動對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生購買興趣。病毒營銷的先行者美國百事可樂公司在Mountain Dew飲料的營銷計(jì)劃中,給孩子們這樣一個(gè)驚喜:孩子們只要收集齊10個(gè)飲料購買的憑證再加上35 美金一并寄到百事公司,就可以拿到一個(gè)摩托羅拉的傳呼器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒(孩子們自己得負(fù)責(zé)購買傳呼器的服務(wù)) ,而百事公司則有權(quán)每周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息,通過這個(gè)傳呼器(為病毒爆發(fā)預(yù)賣的管線)從而讓病毒大規(guī)模擴(kuò)散。
三、病毒營銷在房地產(chǎn)業(yè)的運(yùn)用
以筆者最近策劃的保利百合花園為例展開論述,保利百合花園是位于廣州市老城區(qū)工業(yè)大道的一次性全面開發(fā)、規(guī)模16萬建筑面積的大眾精品樓盤, 百合花園倡導(dǎo)的家本文化,打造“以人為本、以家為本、以愛為本”的和諧家園。如何通過超級的病源體去傳達(dá)“愛·家”主張,并圍繞 “家”和“愛家”賦予項(xiàng)目個(gè)性是本項(xiàng)目策劃的靈魂。
1、以“愛心百合”為載體傳播“愛心病毒”,讓百合花園與高雅的百合花劃上等號,迅速打開知名度和美譽(yù)度。
在信息社會的今天,愛心和情感關(guān)懷幾乎已經(jīng)是一種稀缺資源,曾幾何時(shí),我們呼喚真情,呼喚人與人之間的溝通、信任、關(guān)愛,但工作 的繁忙讓疏于人與人之間的溝通。百合花園正是抓住這一最易打動人心、最易傳播的溝通方式,設(shè)計(jì)了一系列“淳樸的愛心、情感關(guān)懷” 等病源體,通過各種溝通渠道使其擴(kuò)散開來、深入人心。在 SARS流行期間,人們尤其需要來自方方面面的鼓舞,需要朋友的關(guān)愛、需要家人的呵護(hù),正是在這種背景下,保利百合花園與南方都 市報(bào)聯(lián)合推出“愛心百合”活動,在廣州市各大報(bào)攤零售點(diǎn)贈送百合花,祝福廣州全體市民百事百合,并在每枝百合花上附上一張小小的 愛心百合卡,讓人們?nèi)リP(guān)愛身邊的朋友和家人,“無論在普通的日子、還是這特殊的時(shí)期,給家人一份關(guān)愛,給朋友一份鼓勵(lì)”。這個(gè)活 動的策略如下:
● 病源體: 通過我們精心設(shè)計(jì)的病源體“愛心百合”(愛心百合花和愛心百合卡),我們將愛心和關(guān)懷的心靈雞湯傳遞到了無數(shù)人的心里,其病毒的 源泉就是愛心和淳樸的情感關(guān)懷。
● 有影響力人群: 一部分為上班一族,通過買報(bào)紙獲得愛心百合花和愛心百合卡,將美好的祝福信息傳達(dá)給公司的同事和朋友;另一部分為家庭主婦,百合 花是她們最為喜歡的花之一,她們將愛心百合花帶回家里無形中宣傳了百合花園所傳達(dá)的美好祝愿,這樣必然引起全體家庭成員的關(guān)注。
● 感染途徑:充分利用南方都市報(bào)的零售網(wǎng)絡(luò),在各大寫字樓、住宅區(qū)等人流集中的地方贈送百合花,為了增強(qiáng)活動的感染力我們臨時(shí)聘請了 300個(gè)大學(xué)生,并經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),每個(gè)派送點(diǎn)固定一個(gè)大學(xué)生,他們必須著裝統(tǒng)一,每人身上掛著保利百合花園的彩帶(上面寫著保利 百合花園與南方都市報(bào)祝廣州市民百事百合的文字),每個(gè)大學(xué)生的口號也必須統(tǒng)一(您好,保利百合花園與南方都市報(bào)祝送您一枝愛心 百合,祝您百事百合。,通過視覺和聽覺的統(tǒng)一使活動的影響力不斷擴(kuò)大。
● 預(yù)埋管線: 為了加大活動的參與度并利用消費(fèi)者的積極參與有效促進(jìn)樓盤的銷售,我們專門在每枝百合花上附上一張精美的愛心百合卡,只要消費(fèi)者 拿著愛心百合卡到保利百合花園現(xiàn)場就可以獲得一份精美的禮品,如果現(xiàn)場買樓還可獲得額外的優(yōu)惠,通過這些舉措吸引了大量的消費(fèi)者 到樓盤現(xiàn)場,促進(jìn)了銷售。
該活動取得了超乎預(yù)想的效果,成功樹立項(xiàng)目高雅的形象,在消費(fèi)者心目中,百合花園與百合花的形象劃上了等號,同樣
“愛心”與“百合”也劃出了等號。
2、以“筆墨傳情”為載體將情感病毒推向高潮,用淳樸的真情去感染潛在的買家,在消費(fèi)者內(nèi)心建立美譽(yù)度和忠誠度。
在保利百合花園成功開盤后,即將面臨十·一黃金周的一場樓市血戰(zhàn),如何在這常大戰(zhàn)中拋開競爭對手、實(shí)現(xiàn)突圍?我們依然拿起了“情 感病毒”這個(gè)利器,從廣告表現(xiàn)上走高雅品位的路線,從營銷活動上走情感滲透的路線,將百合花園塑造為一個(gè)充滿愛心、人文關(guān)懷、細(xì) 心呵護(hù)的人物形象。在這種戰(zhàn)略指導(dǎo)思想下,我們隆重推出“筆墨傳情,呼喚淳樸的心靈溝通”活動,該活動的策略如下:
● 病源體:當(dāng)短信、QQ、E-MAIL 等日益改變著人們的生活,我們都忘記了自己最近一次用筆書寫祝福的時(shí)候,鼠標(biāo)加鍵盤,短訊加電郵的溝通方式使人們心底那淳樸的記 憶越來越淡化。真實(shí)的筆跡、淡淡的墨香雖然原始,卻越來越顯得真實(shí)、彌足珍貴。為此,我們呼喚真情,呼吁人們拿起久違的筆,用最 樸實(shí)的溝通方式引發(fā)內(nèi)心的真情和祝福,留下心底最美好的回憶。我們 精心設(shè)計(jì)了百合 傳情祝福卡和給讀者的一封信作為病源體,鼓勵(lì)人們拿起自己的筆給關(guān)愛自己和自己關(guān)愛的人寫上一句貼心的祝福語,給身邊的人一絲溫 馨、一份驚喜。
● 有影響力人群:在深入研究“意見領(lǐng)袖”后,我們認(rèn)為33~38歲這個(gè)年齡階段的人是最具有懷念之情的階段,其中女性尤其如此,她們 最容易接受“家本文化”觀念的人群,她們熱愛家人、希望能與家人多一些內(nèi)心的溝通、更希望擁有一個(gè)和諧的家庭,于是我們提出了“ 愛家的男人住百合”這個(gè)旗幟鮮明的廣告語,并用簡潔的百合明信片喚起她們內(nèi)心的感動,希望通過打動這些“意見領(lǐng)袖”進(jìn)而去影響她 們身邊的人。
● 感染途徑:在此次活動中 我們依然選擇了與媒體建立合作聯(lián)盟,不過這次我們選擇了家庭訂戶龐大的羊城晚報(bào),羊城晚報(bào)的定位是“我家的報(bào)”,其在廣州的家庭 訂戶在70 多萬戶,由于我們此次活動倡導(dǎo)的是家本文化,且針對的影響力人群為家庭的主要成員,因此和羊城晚報(bào)的合作就順理成章;顒赢(dāng)天, 十幾萬份百合傳情祝福卡與給讀者的一封信伴隨羊城晚報(bào)走入了千家萬戶,我們充分利用羊城晚報(bào)的點(diǎn)對點(diǎn)式的發(fā)行網(wǎng)絡(luò),每個(gè)投遞員送 祝?〞r(shí)都必須親自敲門送到家里,并給讀者送上一句問候語:您好,這是保利地產(chǎn)與羊城晚報(bào)送給您的特別禮物,祝您節(jié)日快樂、合家 幸福。通過一系列的針對性傳播,情感病毒很快開始在每家每戶擴(kuò)散。
● 預(yù)埋管線:為了增加活動的參與度,使消費(fèi)者與樓盤互動起來,我們設(shè)置了兩個(gè)環(huán)節(jié)來吸引潛在消費(fèi)者,第一個(gè)環(huán)節(jié)是 只要讀者將祝福語寫在卡上并郵寄或者親手送給心中最關(guān)愛的人,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)郵卡的, 發(fā)送者或接受者將卡片送交到保利百合花園售樓部 ,就可獲贈“金秋百合文化之旅”一日游家庭套票兩張,第二個(gè)環(huán)節(jié)是在回收的傳情祝?ㄖ性u選出“最動情的一句話”,獲最高獎勵(lì)者 將獲得巴厘島、云南等地國內(nèi)外雙人雙飛游。這種激勵(lì)性措施收到了較好的效果,極大的促進(jìn)了消費(fèi)者的參與度,更重要的是為了能使情 感病毒大規(guī)模爆發(fā),我們篩選“最動情的一句話”并深入挖掘他們背后的故事,對這些作者進(jìn)行采訪把他們動情的故事記錄下來,并作為 一個(gè)特定的情感故事連載在羊城晚報(bào)專欄刊登,此舉收到了非常好的效果,因?yàn)槿藗兩钪械墓适伦顬檎鎸?shí)也最為感人,這種傳播發(fā)揮了 很強(qiáng)的滲透力,使病毒效應(yīng)得以最大化。